MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1 SATICI: ZPORTA – Cansu İskender
Ticari Ünvan, Vergi No, Adres, Telefon, E‑posta, MERSİS No (varsa): ……………………..
İnternet Sitesi: www.zporta.co

1.2 ALICI: (Kimlik/Unvan, Adres, E‑posta, Telefon, T.C. Kimlik No / Vergi No)

Müşteri

1.3 İşbu sözleşmede, “Taraf” ayrı ayrı SATICI ya da ALICI, “Taraflar” ise birlikte ifade eder. “Mal/Hizmet” ibaresi, ön bilgilendirmede ve sipariş sürecinde tanımlanan her bir ürün/hizmeti kapsar; “Cayma Bildirimi” yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilen iptal iradesini ifade eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme; ALICI’nın, ZPORTA’ya ait www.zporta.co internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği; tanıtım sayfasında belirtilen niteliklere sahip, KDV dâhil satış fiyatı ve varsa kargo ücreti belirtilen mal/hizmetin satışına, teslim şartlarına ve Taraflar’ın hak-yükümlülüklerine ilişkin usul ve koşulları düzenler.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ONAYLAMA ŞEKLİ

Sözleşme, ALICI’nın “Sipariş Et” düğmesine tıklayıp ödeme onayı vermesi ile elektronikte sözleşme olarak kurulmuş sayılır. ALICI, tıklama öncesi sunulan ve onay vermeden geçemeyeceği ÖN BİLGİLENDİRME FORMU’nda belirtilen bütün bilgileri elektronik ortamda okuduğunu, teyit ettiğini ve anlaşma hakkında bilgi sahibi olduğunu beyan eder.

MADDE 4 – TESLİMAT ŞARTLARI

4.1 ZPORTA, stokta mevcut olan ürünleri veya hizmetleri, ödeme onayı alındıktan sonra en fazla otuz gün içinde teslim eder; finansal güçlükler, temin kusuru ya da taşıma engeli gibi haklı nedenlerle teslim imkânsız hâle gelirse, bu durumu üç iş günü içinde ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür .

4.2 ZPORTA, malı genellikle anlaşmalı kargo firmaları ile gönderir; kargo ücreti, kampanya ya da sipariş tutarına bağlı olarak satıcıya yüklenebilir ya da ALICI’ya ait olabilir. Taahhüt edilen ücretsiz kargo kampanyaları dışında, kargo faturası veya örneği siparişle birlikte ALICI’ya iletilir.

MADDE 5 – TESLİMAT MASRAFLARI VE SATICININ SORUMLULUĞU

5.1 Kargo ücreti, kampanya ve sipariş onarımına göre yukarıdaki 4.2 doğrultusunda belirlenir. ZPORTA, ilan ettiği koşullarda ücretsiz teslimat taahhüdü verdi ise ALICI’dan kargo talep edemez.

5.2 ALICI, teslim adresinde malı muayene eder; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı malı teslim almaz. Teslim edilen mal hasarsız ve sağlam kabul edilir. Teslim sonrası koruma sorumluluğu ALICI’dadır. ZPORTA, taşıma öncesi kusur için değil, teslimden sonra oluşabilecek kusurlardan sorumlu değildir .

5.3 Ödeme ALICI kartı ya da banka kanalıyla gerçekleştirildikten sonra banka işlemi iptal edilirse, ZPORTA’nın malı gönderme yükümlülüğü kalkar.

MADDE 6 – SATICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1 ZPORTA, mal/hizmeti sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun biçimde, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür. Teslimat, ALICI yerine başka bir kişiye yapılırsa ve teslimi kabul etmezse, bu nedenle ZPORTA sorumlu tutulamaz.

6.2 Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren ALICI’ya ödenen tutar 10 gün içinde iade edilir; iade edilen mal 20 gün içinde gönderilir. Bahse konu olan kıymetli evraklarda olduğu gibi teslim masrafları ALICI’ya aittir.

6.3 ZPORTA’nın teslim süresinin dolmak üzere olması halinde, gerekirse eşdeğer fiyat ve kalitede bir ürün teklif ederek yerine gönderme hakkı saklıdır.

6.4 Sözleşmenin ifası imkânsızlaşmışsa, ZPORTA bu durumu üç iş günü içinde ALICI’ya bildirmek zorunda; bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde ALICI’ya tüm tutarı iade eder .

6.5 Arızalı ya da bozuk ürünlerin garanti hakkı varsa, onarım için gönderildiğinde nakliye ve iade giderleri ZPORTA tarafından karşılanır.

MADDE 7 – SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ

Mal/hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, ambalajıyla birlikte KDV dâhil satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli gibi tüm bilgiler, sipariş sırasında gösterilen ürün tanıtım sayfası ve faturada aynen yer alır.

MADDE 8 – ÖDEME ŞEKLİ VE VADELİ ÖDEME PLANI

ALICI, ödeme türünü (kredi kartı, kapıda ödeme, havale/EFT, vb.) seçer. Taksit sayısı, faiz oranı, toplam tutar ödeme platformunda gösterilir. Kredi kartı ile ödeme yapılması hâlinde, kart sahibi banka ile tüketici arasında imzalanmış sözleşmeler geçerlidir. ZPORTA, ödemeyle ilgili teknik sorunlardan veya banka kaynaklı hatalardan sorumlu değildir.

MADDE 9 – PEŞİN FİYAT, VADELİ FİYAT VE PEŞİNAT

Sipariş ekranında görülen tutar; peşin satış bedeli, taksitli satış ödeme planı ile varsa peşinat tutarı ve faiz oranı ALICI’ya elektronik olarak iletilir. Sipariş onayı sonrası gönderilen örnek faturada aynı bilgiler yer almaktadır.

MADDE 10 – FAİZ VE TEMERRÜT HALLERİ

Tüketici kredisi yoluyla taksitli ödeme yapılan mallarda, temerrüt hâlinde Türkiye Cumhuriyeti tarafından belirlenen yasal faiz oranı geç ancak % 30 oranı geçmeyecek şekilde uygulanır. ALICI, bankaya karşı sorumludur; geç ödeme masrafları ve cezalar ALICI’ya aittir. ZPORTA, ALICI’nın temerrüdünden sonra oluşan zararlar için ALICI’dan zarar‑zıyanı talep etme hakkına sahiptir.

MADDE 11 – CAYMA HAKKI

11.1 ALICI, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde ceza ödemeksizin ve gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir .

11.2 Cayma bildirimi, bu süre içinde e‑posta, e‑ticaret sitesindeki iptal formu ya da kalıcı veri saklayıcısı (örneğin SMS, mesajlaşma uygulaması) ile ZPORTA’ya yapılmalıdır. Telefon ile cayma bildirimi kabul edilmez .

11.3 Cayma hakkının kullanılabilmesi için iade edilen mal kullanılmamış, ambalajı açılmamış, bozulmamış ve faturası aslı ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir. iade postası, ZPORTA’nın siparişte gösterdiği taşıyıcı ile yapılırsa ALICI’dan masraf alınmaz; aksi hâlde masraflar iade tutarından düşülür .

11.4 ZPORTA, cayma bildirimini aldıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödeme tutarını (KDV dâhil) ve varsa faturayı karşı tarafa iade eder; ürün 20 gün içinde teslim alınır.

11.5 Cayma hakkı, hizmetler ya da erişim kodu gibi gayrimaddi ürünler için veya ALICI onayı ile hizmet ifasına başlayıp bu sürede sona erdirilmiş hizmetlerde kullanılamaz .

MADDE 12 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

12.1 Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve bozunmamış hallerde kullanılabilir:

  • basılı kitap, kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.), iç giyim ürünleri, kozmetik ürünler, CD/DVD/USB/DVD-ROM gibi kopyalanabilir medyalar ve yazılımlar
  • hijyen / sağlık/ tek kullanımlık ürünler gibi çabuk bozulan ürünler
  • birebir tüketicide kişisel adresli özelleştirilmiş ürünler

MADDE 13 – AYIPLI MAL DURUMUNDA SORUMLULUK

13.1 Ayıplı mal, taraflarca aynı sözleşme veya duyuruda belirtilen modele uygun olmayan; eksik yüz sayfalı, bastarı silik, okunamaz veya okunacak hâliyle işlevsiz ürün anlamına gelir.

13.2 ALICI, sözleşme, e-posta ya da faturada belirtilen şekilde ayıplı ürünü ZPORTA’ya makul süre içinde bildirip göndermekle yükümlüdür.

13.3 6502 sayılı Kanun’un 8, 9, 10. maddelerine göre, ZPORTA alıcının tercihine göre ürünü ücretsiz onarır, değiştirir ya da bedeli iade eder. Bu durumda nakliye ve onarım masrafları ZPORTA’ya aittir.

MADDE 14 – MUCBİR SEBEPLER VE SÖZLEŞMEDEN DÖNME

14.1 Hava koşulları, grev, yasaklama, afet, ambargo gibi mücbir sebepler, ZPORTA’nın teslimini engellerse; ZPORTA durumdan derhal haberdar eder.

14.2 ALICI teslimatı iptal edebilir, ürünün parasının iadesini isteyebilir ya da makul süre sonunda teslimat yapılmasını talep edebilir. Ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir, varsa belgeler iade edilir.

MADDE 15 – KAMPANYA VE İNDİRİMLERİN İPTALİ

15.1 ALICI’nın indirimli kampanyadan faydalanmış olması; cayma hakkı kullanıldığında indirim oranının düşmesine yol açabilir. İade sonrasında indirime göre hesaplanan tutar yeniden düzenlenir.

15.2 İndirim veya kampanyadan doğan ekstra yükümlülük iddiası ZPORTA’ya havale edilemez.

MADDE 16 – GİZLİLİK VE VERİ SORUMLULUĞU

ZPORTA, ALICI’nın kişisel bilgilerini KVKK’ya uygun şekilde alır, yalnızca siparişin ifası ve yasal yollarda kullanılmak üzere saklar. ALICI bilgileri üçüncü kişilere izin hariç aktarılmaz.

MADDE 17 – YETKİLİ MAHKEME VE TAAHHÜTLER

17.1 Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun kapsamında, ALICI’nın yerleşim yeri veya ŞİRKET’in bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, aşan tutarlar için Tüketici Mahkemeleri veya Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.

17.2 Taraflar, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla tüm bu şartları ve ön bilgilendirme formu içeriğini kabul etmiş sayılır.

Ek Not:

  • Bu sözleşme, Haziran‑Ağustos 2025 itibarıyla yürürlüktedir; Mevzuat değişiklikleri olması hâlinde güncellenmelidir.
  • Zemine uygun şekle dönüştürülerek (PDF, HTML veya web sayfası) “Hukuk Metnini Okudum ve Kabul Ediyorum / Teklif Ediyorum” checkbox’ı ile onay alınmalıdır.