GİZLİLİK POLİTİKASI

Biz Kimiz

Web sitesi: https://zporta.co
Veri Sorumlusu: ZPORTA (Şirket adı: Zporta® – iletişim e‑posta: [email protected], telefon: +90 537 987 80 90)
Bu politika, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin – ürün siparişi veren veya İletişim/Tasarım talepleri için mesaj bırakan herkesin – kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.

Yorumlar & Geri Bildirim Formları

  • Web sitemizde kullanıcıların yorum, soru veya tasarım talebi gönderebildiği formlar bulunmaktadır.
  • Bu formlar aracılığıyla iletilen bilgiler (örneğin ad‑soyad, e‑posta), spam önleme teknikleri kapsamında analiz edilir.
  • Ayrıca IP adresiniz ve tarayıcı kullanıcı‑agent bilgisi (user‑agent string), olası suistimalleri izleyebilmek amacıyla geçici olarak saklanabilir.

Medya (Görsel Yüklemeleri)

  • Eğer size özel tasarım için görsel gönderiyorsanız, GPS/EXIF konum bilgisi içeren resimleri yüklememeniz önerilir.
  • Site yöneticileri bu verileri silmez; bu nedenle EXIF içeren görseller yüklenmemelidir.

Çerezler (Cookies)

DurumKullanım AmacıSaklama Süresi
Sepet Girişi / Hesap OturumuSipariş işlemleri için oturum yönetimiTarayıcı kapatıldığında silinir
“Beni Hatırla” seçeneğiOturum bilgisini 14 gün boyunca hatırlamak14 gün
Tercih ÇerezleriTasarım seçimleri (örneğin kumaş/renk) gibi kişiselleştirmeler1 yıl
Google Analytics / Facebook PixelSite kullanımını analiz etmek, reklam hassaslığı3 ay–1 yıl (anonimleştirilmiş)
  • İlk erişimde, kullanıcıya çerezlerin kullanımı sorulur; yalnızca “zorunlu” çerezler otomatik yerleştirilir. Diğer çerezlere onay vermek kullanıcı kararıdır.

Gömülü İçerikler (Instagram / YouTube vb.)

  • Web sayfalarındaki Instagram/Youtube gömülü vidyo veya akışlar, bu içerikleri barındıran üçüncü tarafların veri toplama ve çerez yerleştirme faaliyetlerine tabidir.
  • Ziyaretçi, yerleştirilmiş içerikleri görüntülediğinde o hizmeti kullanmış gibi veri paylaşımına maruz kalabilir.

Veriler Kimlerle Paylaşılır?

  1. Ödeme altyapısı sağlayıcıları (iyzico, GarantiPay, Stripe vb.): Kart işlemleri ve iade durumları için ödeme verileri paylaşılır.
  2. Kargo şirketleri (Ptt, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo): Siparişlerin faturası ve teslimat süreci için müşteri adresi verisi iletilir.
  3. E‑posta/SMS servisleri (Mailchimp, Klaviyo vb.): Kampanya, sipariş ve kullanıcı bilgilendirmeleri amacıyla ileti şablonlarında e‑posta veya telefon numarası kullanılabilir.
  4. Analitik / reklam platformları (Google, Meta): Kullanıcı site etkileşimlerini bile anonimleştirilmiş şekilde analiz eder.
  5. Yasal yetkililer: Mahkeme, yürütme kararı veya sahtecilik soruşturması durumunda veri sağlanabilir.

Veriler hiçbir şekilde doğrudan satış, reklam veya müşteri tanıma amacıyla pazarlama partnerlerine aktarılmaz; yalnızca yukarıda sayılan işlemler kapsamındadır.

Verilerinizi Ne Kadar Saklarız?

  • Sipariş verileri (fatura ve sipariş meta verileri): Süresiz olarak saklanır – muhasebe, kalite kontrol ve müşteri desteği amacıyla.
  • İletişim formu/yorum verileri: Bu form verileri, siz silme talebinde bulunmadığınız sürece sınırsız süre saklanabilir.
  • Çerezler / Analitik veriler: İlgili veri türlerine göre 3 ay ile 1 yıl arasında otomatik silinir.
  • Hesabınızdan silme talebi yaparsanız:
    • Oturum çerezleri ve tercihler silinir.
    • Sipariş verileri KVKK/GDPR istisnaları dışında anonimleştirilir.

Verileriniz Üzerindeki Haklarınız (KVKK / GDPR Kapsamında)

Bu şirkette bir hesabınız varsa veya form doldurduysanız:

  1. Veri İşleme Durdurma & Silme: Kişisel verilerin tarafınızca verildiği her aşamada, isteğe bağlı silme talebinde bulunabilirsiniz.
  2. Veri Taşıma: Verilerinizin başka bir servise taşınmasını isteyebilirsiniz.
  3. Düzeltme Talebi: Eksik ya da hatalı bilgileri düzeltmemizi talep edebilirsiniz.
  4. Saklamaya İtiraz Hakkı: Verilerinizin belirli bir amaç dışında kullanılmasına itiraz edebilirsiniz.
  5. Pazarlama İletilerinden Vazgeçme: Pazarlama amaçlı e‑posta veya SMS iletilerinden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz (abonelikten çıkma).

İlgili kanunlar doğrultusunda makul bir süre içinde talebiniz değerlendirilecek; aşırı veya kötü niyetli talepler genel olarak reddedilebilir.

Verileriniz Nasıl Korunur?

  • Tüm veri iletimleri TLS/HTTPS ile şifrelenir; ödeme ve özel alanlar (Müşteri Paneli) için iki aşamalı oturum güvenliği uygulanabilir.
  • Veriler yalnızca görevlendirilen yetkili çalışanlar tarafından erişilebilir; sunucular güvenlik duvarı ve sürüm yönetimi ile korunur.
  • Elektronik ortam verilerinin korunması için gereken KVKK / GDPR uyum denetimleri yapılmaktadır.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman içinde güncellenebilir. Önemli değişikliklerde; kullanıcılarımıza web sitesi duyuruları veya kayıtlı e‑posta adresleri üzerinden bildirimde bulunulur. Yeni politika yayım tarihi: 🌐 güncelleme otomatik olarak sayfada belirtilir.

İletişim

KVKK veya GDPR kapsamında veri talepleriniz veya sorularınız için:

Bu politika, tıpkı “colorz.com.tr” için hazırlanmış örnek metin gibi sade ve anlaşılırdır. Kullanıcılarımızın verilerinin korunması, şeffaflığı ve kontrolü her zaman önceliğimizdir.